открыть меню

Условия возврата билетов

Согласно ст. 52.1 Закона РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», в случае отмены, замены либо переноса мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета.

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по иным причинам (кроме болезни посетителя и смерти лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником), посетитель имеет право при возврате билета:

  • не позднее чем за один день до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 % цены билета;
  • в день мероприятия, но не позднее чем за один час до начала получить обратно 50 % цены билета.

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия менее чем за один час до начала мероприятия (кроме болезни посетителя и смерти лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником), стоимость билета не возвращается.

Для случаев отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником действует особый порядок возврата денежных средств за билеты (установлен Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. N 1491). В этом случае посетитель может обратиться за возвратом не позднее дня проведения мероприятия, на которое посетителем был приобретен билет и приложить документы, предусмотренные Постановлением N 1491.

При угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части предусмотрен особый порядок отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, он установлен Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 442.


ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОНЦЕРТА (ДАЛЕЕ «МЕРОПРИЯТИЕ») В ПРОСТРАНСТВЕ «СООБЩЕСТВО» (ДАЛЕЕ «ПЛОЩАДКА ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ»)

  • Фото- и видеосъемка выступлений артистов Посетителями возможна только с использованием непрофессионального оборудования, исключительно в целях домашнего просмотра и без использования вспышки.

  • Посещая Мероприятие, вы соглашаетесь принимать участие в возможной фото- и видеосъемке, теле-или радиотрансляции Мероприятия в качестве Посетителя и даете свое согласие на использование фото- видео- и аудиозаписи с вашим участием.

  • Несоблюдение настоящих правил Посетителями, детьми и/или сопровождающими их лицами является основанием для удаления нарушителей правил с территории Площадки проведения Мероприятия.

  • Лица, не достигшие 18 летнего возраста, допускаются на Мероприятие в соответствии с указанным на странице Мероприятия возрастным рейтингом, только в сопровождении родителей (или лиц, их замещающих). Дети до 7 лет проходят на Мероприятие бесплатно, не занимая отдельного места. Для детей старше 7 лет необходимо приобретать билет по полной стоимости. Администрация оставляет за собой право проведения выборочной проверки документов ребенка (свидетельство о рождении), если у Администрации возникают сомнения в возрасте ребенка.

 

В понедельник, 22 июля, детская площадка «Фрегат» закрыта на техническое обслуживание. Приносим извинения за возможные неудобства.

Наш сайт использует файлы cookie. Политика конфиденциальности.